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Technical Support Engineer (m/w)

Krefeld, DE
Engineering - FAE


Job Description

Technical Support Engineer (m/w), Kennziffer GER00540

Laird Technologies ist ein führendes, global agierendes Unternehmen mit annähernd 10.000 Mitarbeitern. WTS als ein Teilbereich von Laird Technologies liefert drahtlose Steuerungssysteme für Kunden auf der ganzen Welt. Mit seinem Know-how ist WTS Innovationstreiber für Produktivität und Leistung in den Bereichen Industrie, Transport und Bergbau. Flexibel und agil passen sich unsere Lösungen an die Bedürfnisse unserer Kunden über den gesamten Produktlebenszyklus an. Unsere globale Reichweite und lokale Tiefe beschleunigt die Markteinführung und gewährleistet zuverlässige Lieferung und Support.

Wir sind der vertrauenswürdige und leidenschaftliche Anwendungsspezialist, den unsere Kunden brauchen.

Für unseren Standort in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Engineer (m/W)

Aufgabengebiet
  • Bereitstellung technischer Unterstützung und Anleitung bei Kundenanfragen, um sicher zu stellen, dass die vorgeschlagenen Konstruktionen den Gegebenheiten beim Kunden gerecht werden
  • Befolgen der technischen Anforderungen des Kunden
  • Befähigung, Kundenanfragen hinsichtlich Spezifikationen, Teilenummern und allgemeine Anwendungsrichtlinien sowie allgemeine Fragen zu den Produkten und Dienstleistungen von Laird sicher zu beantworten
  • Befragung von Kunden, um vollständige Informationen zu den technischen Anforderungen für ihre Anwendung zu sammeln
  • Kontinuierlicher Austausch mit anderen Fachexperten innerhalb der Organisation, um sicherzustellen, dass die besten Lösungen für die Kunden gefunden werden
  • Entwicklung neuer Patente durch kontinuierliche Auseinandersetzung mit Herausforderungen des Kunden
  • Telefonische Information potentieller Kunden bezüglich Produktinformationen, neuen Entwicklungen und Lösungen
  • Unterstützung bei der Führung der Sales-Lead-Datenbank zur Sicherstellung von korrekten Übergängen der einzelnen Verkaufsphasen
  • Zusammenarbeit mit den globalen Entwicklungsteams unter Verwendung von Time-to-Market-Designprozessen
  • Auf Basis unserer Produktpalette bieten Sie unseren Kunden detaillierte und passgenaue Designlösungen an
  • Sie präsentieren Lösungen für Kunden, indem Sie Modellentwurfstechniken verwenden
  • Sie halten sich selbst über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden, um die Wettbewerbsfähigkeit von Laird Technologies in einem dynamischen globalen Geschäftsumfeld sicherzustellen.
  • Besuch von Kunden vor Ort, um designspezifische Lösungen zu entwickeln
  • Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitssystemen sowie von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
Ihr Profil
  • Ausgezeichnetes Zeitmanagement und organisatorische Fähigkeiten
  • Erfahrungen mit Solid-Modeling-Software, bevorzugt Pro / Engineering
  • Fähigkeit, das komplette Know How aller Laird Technologies Produkte zu verarbeiten
  • Erfahrungen in der Durchführung von Bedarfsanalysen, um ein genaues Verständnis der Kundenbedürfnisse zu erlangen
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten, mündlich und schriftlich
  • Liebe zum Detail ist ein Muss     
  • Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
Sie bringen mit
  • Bachelor-Abschluss in einem naturwissenschaftlichen Fach, Ingenieurwesen bevorzugt.
  • Erfahrung mit Herstellungsprozessen bevorzugt
  •  0-2 Jahre zusammenhängende Erfahrung; vorzugsweise mit elektromechanischen Komponenten
  • Deutsch und Englisch fließend

Bei uns finden Sie einen spannenden und abwechslungsreichen Arbeitsplatz im internationalen Umfeld, ein familiäres Betriebsklima und Möglichkeiten, etwas zu bewegen. Nutzen Sie Ihre Chance und senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung inkl. Angabe zur Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung, bevorzugt über unsere Karriereseite: www.lairdtech.com/careers